Betaler rekordutbytte: – Pengene er en bonus til alle i familien
Meldingen Renate Bø Nilsen får fra banken, gjør påsketuren til Beitostølen enda flottere for familien på Sola.
– Vi liker å gjøre ting sammen, så dette er en bonus til alle i familien. Det er penger vi ikke har regnet med, så det kommer som en solid ekstrainntekt i regnskapet, sier Renate Bø Nilsen.
– Samtidig har vi jo fått kundeutbytte i så mange år nå at vi begynner å regne med det. Det blir gjerne til at vi unner oss noe ekstra med god samvittighet, sier Kjell Ove og smiler.
Familien på Sola har vært kunder i Rogaland Sparebank i en årrekke, og hvert eneste år de siste åtte årene har de fått utbetalt kundeutbytte. Årets utbetaling kommer godt med til familiens planlagte påsketur til Beitostølen.
Rogaland Sparebank var blant de første bankene i Norge som innførte kundeutbytte til kundene sine. Siden 2017 har dette vært en viktig del av bankens strategi for å gi tilbake til lokalsamfunnet og belønne kundenes lojalitet.
I år betales kundeutbytte ut for åttende året på rad, og aldri tidligere har beløpet vært høyere. I disse dager utbetales hele 110,5 millioner kroner til bankens kunder.
For Renate, Kjell Ove og barna Oda, Adele og Adrian på Sola tikker det inn 12.396 kroner på konto. Totalt har de mottatt hele 73.160 kroner i kundeutbytte siden 2017.
– Null stress
Kundeutbytte er en hyggelig bonus for familien på Sola, men det lojale forholdet til Rogaland Sparebank skyldes også deres personlige rådgiver og god kundeservice.
– Jeg har bare positive opplevelser med dem, sier Renate.
Første gang de kjøpte hus var i 2004. Etter at de flyttet til Sola i 2008, har de hatt kontakt med banken i forbindelse med en rekke ulike prosjekter.
– Gjennom årene har vi pusset opp både inne og ute. Da har vi naturligvis vært i kontakt med banken, og det er aldri noe stress. De er enkle å få tak i, og de ordner ting raskt, sier Kjell Ove.
Skreddersyr løsninger
Dette er et budskap Kristine Nebdal Haver, avdelingsbanksjef ved Sola-kontoret til Rogaland Sparebank, liker å høre.
– Vi skal være en bank som er lett å få tak i. Vi er tett på kundene våre og skreddersyr ofte økonomiske løsninger for dem. I tillegg er det jo alltid kjekt å kunne dele overskuddet med kundene våre gjennom kundeutbytte, sier Nebdal Haver.
For Kjell Ove var nettopp denne fleksibiliteten og den personlige oppfølgingen avgjørende da han nylig kontaktet sin rådgiver i banken.
– Jeg tok kontakt med dem fordi jeg er organisert i en fagforening på jobben. Der hadde de et fordelsprogram som ga meg en gunstig rente på boliglånet. Jeg sa hva jeg kunne fått der, og da jeg spurte om banken kunne matche renten, gjorde de det raskt, sier han.
Dermed ble han og familien værende i banken – og kan fortsette å nyte godt av både kundeutbytte og personlig oppfølging.